Politique de retour

Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre produit doit être :

• Dans son état d’origine
• Non utilisé et non endommagé
• Dans son emballage d’origine intact

Procédure de retour

1. Contactez notre service client par email à buldo.flotteur@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner, en y incluant votre facture d’achat.
3. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Empire de la pêche
   146 rue des Glières
   38150 Salaise sur Sanne, France

Frais de retour
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur dans la commande).

Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande initiale.

Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la même procédure que pour les retours, en précisant clairement le produit désiré en échange dans votre email.

Pour toute question supplémentaire, notre équipe est disponible à l’adresse email info@buldo.com.